此退換貨政策僅適用於「Eat Partner 好夥伴商店」（網址：https://eatpartner.tw/shop）係由「懂吃工作室」營運並提供商品相關服務。
若參加「Eat Partner 好夥伴飲食管理相關服務」並非通過此網路商店收款，屬「懂吃營養諮詢機構」提供服務，終止與取消服務以合約內之退款政策為主。

一、出貨天期

Eat Partner 好夥伴商店 之平均出貨天期約為 3-5 個工作天，依照供應廠商備貨進度或顧客如客訂規格可能有所不同，如有廠商供應缺貨、訂製..等因素預期延後出貨時間，Eat Partner 好夥伴商店 皆會主動以 Line官方帳號 或 簡訊 與顧客聯繫，取得進一步等待備貨、換貨、退款…等訂單處理，如未取得聯繫則以等待備貨為第一優先處置。

二、退換貨注意事項

1. 消費者退換貨時，請保持商品全新狀態，並提供完整包裝（含發票、商品本身、說明書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）；若商品有遺失或毀損，本公司將依商品狀況酌收整新費用。
2. 以下商品不適用7日鑑賞期：

• 已剪吊牌、已使用或清潔過之商品。
• 內褲、襪子等個人衛生用品。
• 生鮮食品、客製化商品。
• 其他依法令規定不得退換貨之商品。

三、退換貨流程

1. 請於7日鑑賞期內，以書面或電子郵件方式告知本公司欲退換貨之商品及原因。
2. 本公司收到退換貨申請後，將於3個工作日內回覆處理方式。
3. 消費者需於收到回覆後5個工作日內，將商品寄回指定地址。
4. 本公司收到退貨商品後，將於3個工作日內完成驗收及退款作業。

四、退款方式

1. 退款將以匯款方式辦理，或另與客服人員協定。

五、其他注意事項

1. 本公司保留隨時修改退換貨政策之權利。
2. 若有任何爭議，以本公司之解釋為準。

六、鑑賞期或需要其他協助

1. 依消費者保護法第19條第1項規定，消費者於收受商品後7日內，得退回商品或以書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
2. 如有其他疑問請加入〔官方帳號〕與客服聯繫。